Versand & Widerruf

Lieferzeit: 3–7 Werktage nach Bestelleingang.
Versandkosten werden transparent im Checkout angezeigt.
Versandgebiet: Deutschland.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit deinem persönlichen Tracking-Link, damit du deine Lieferung jederzeit verfolgen kannst.

Bitte beachte: Lieferzeiten sind Schätzungen und können bei erhöhtem Bestellaufkommen oder externen Faktoren wie Feiertagen oder Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters leicht abweichen. Wir geben alles dafür, dass dein Paket so schnell wie möglich bei dir ankommt.

Widerruf & Rückgabe

Du hast 30 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern. Gerechnet ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

• Artikel ungeöffnet, ungenutzt und in der Originalverpackung
• Originaletiketten vorhanden
• Beleg oder Kaufnachweis liegt vor

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter support@swpetproducts.nl. Wir senden dir anschließend ein Rücksendeetikett sowie alle weiteren Anweisungen.

Bitte beachte: Rückgaben, die ohne vorherige Anfrage eingesendet werden, können leider nicht bearbeitet werden.

Ausnahmen: Geöffnete oder angebrochene Lebensmittel sowie Angebotsartikel und Gutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Innerhalb der Europäischen Union hast du zusätzlich das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen — sofern der Artikel ungeöffnet und in der Originalverpackung ist.

Umtausch

Der schnellste Weg, um einen anderen Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des ursprünglichen Artikels und ein separater Neukauf.

Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail über den Status. Bei genehmigter Rückgabe erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte bedenke, dass deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen für die Verarbeitung der Gutschrift zusätzliche Zeit benötigen kann.

Sollte nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung eingegangen sein, wende dich bitte an uns: support@swpetproducts.nl

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren alle gängigen und sicheren Zahlungsmethoden:

Kreditkarte & Debitkarte
Visa, Mastercard, American Express

Digitale Wallets
Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

PayPal
Zahlung per PayPal-Konto, Kreditkarte oder Bankverbindung über PayPal

Klarna
Kauf auf Direktüberweisung via Online-Banking, Rechnung sowie Ratenzahlung.

Alle Zahlungen werden sicher, verschlüsselt und gemäß den geltenden Datenschutzstandards verarbeitet.

Shopify Payments basiert auf Stripe und ist vollständig BaFin-konform.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Rückgabe oder Zahlung stehen wir dir unter support@swpetproducts.nl gerne zur Verfügung.